Wichtige Termine
01.12.2025 Start der Bestandserhebung 2026 im LSB-Portal (PHOENIX)
Aufzeichnung Infoveranstaltung für Vereine 12.11.2025
Infoveranstaltung für Vereine zur neuen LSB-Portallösung am 12.11.2025
Den Link zur Aufzeichnung der Infoveranstaltung finden Sie hier: Video hier ansehen
Die Präsentation aus der Infoveranstaltung finden Sie hier:
Kontakt
Support-Hotline und -E-Mail:
Vom 6. November 2025 bis Ende Januar 2026 unterstützen wir Sie bei technischen Fragen in folgenden Zeitfenstern unter der Hotline 0511-1268-555:
montags und dienstags von 14-16 Uhr
donnerstags von 16-18 Uhr
freitags von 8-10 Uhr
per E-Mail erreichen Sie uns unter portal@lsb-niedersachsen.de
HINWEIS
Bitte beachten Sie, dass der LandesSportBund Niedersachsen von Mittwoch, den 24.12.2025, bis einschließlich Sonntag, den 04.01.2026, geschlossen ist. In diesem Zeitraum können leider keine Anliegen entgegengenommen oder bearbeitet werden. Auch die Hotline ist nicht erreichbar. Nach unserer Rückkehr am 05.01.2026 werden wir Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeiten.
Zusätzlich können in Phoenix durch Sportbünde und LSB-Mitarbeitende direkt Tickets an den Support angelegt werden.
Schulungen 2025 / 2026
In 2025 und 2026 finden Schulungen zu den jeweiligen Modulen statt. Eine Übersicht finden Sie hier: Schulungen
Inhaltsübersicht
Ticket-Support - Wie lege ich ein Ticket an?
Screenshot | Step |
|---|---|
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|
Füge - wenn möglich - zusätzlich einen Link bzw. die URL zu der Seite ein, wo Du getestet oder das Problem gefunden hast. |
| 3.1. Folgende Infos müssen im Ticket enthalten sein:
Kopiere dir einfach den Folgendes in dein Ticket und fülle es aus:
Wenn du alle notwendigen Angaben gemacht hast, klicke auf den grünen Button “Ticket anlegen”. |
Wie mache ich Screenshots?
Windows:
Windows-Taste+Shift+S, der Bildschirm wird grau. Wähle mit der Maus den Bereich (oder klicke oben auf das Symbol „Vollbild“ für den ganzen Bildschirm). Der Screenshot wird in die Zwischenablage kopiert, du kannst ihn mit Strg+V einfügen.
Mac:
cmd+Shift+4 und dann mit der Maus den Bereich markieren oder cmd+shift+3 nimmt den ganzen Screen auf
Woher weiß ich mein Betriebssystem & meine Browserversion?
Windows
Betriebssystem
Drücke Windows-Taste + R.
Gib ein: winver
Drücke Enter oder Ok.
Es öffnet sich ein Fenster. Benötigt wird die Information aus der zweiten Zeile.
Übernehme: “Microsoft Windows Version 24H2 (Build 26.100.4349)” in die Excel.
Browserversion
Firefox
Öffne Firefox.
Klicke oben rechts auf das Menü (≡).
Wähle „Hilfe“ (ganz unten im Menü).
Klicke auf „Über Firefox“.
Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort siehst du in der 2 Zeile nach der Überschrift z. B.: Firefox 140.0.2 (64-bit).
Übernehme: “Firefox Version 140.0.2 (64-Bit)” in die Excel.
Google Chrome
Öffne Google Chrome.
Klicke oben rechts auf die drei Punkte (⋮).
Wähle „Hilfe“ > „Über Google Chrome“.
Es öffnet sich ein neues Fenster/Tab mit der aktuellen Version, z. B. Version 126.0.6478.114 (Offizieller Build) (64-Bit)
Übernehme: “Chrome Version 126.0.6478.114 (Offizieller Build) (64-Bit)” in die Excel.
Microsoft Edge
Öffne Microsoft Edge.
Klicke oben rechts auf die drei Punkte (⋯).
Scrolle nach unten zu „Hilfe und Feedback“.
Wähle „Info zu Microsoft Edge“
Es öffnet sich ein neues Fenster mit der aktuellen Version.
Übernehme: “Edge Version 138.0.3351.55(Offizielles Build) (64-Bit)” in die Excel.
Mac
Betriebssystem
Klicke auf den Apfel
Klicke über diesen Mac
übernehme bspw. “macOS Sequia 15.5” in die Excel
Browserversion
Klicke auf “Chrome”
Klicke auf “Über Google Chrome”
Übernehme:
“Version 138.0.7204.50 (Offizieller Build) (arm64)” in die Excel.