Supportsystem
Sie sind auf ein Problem gestoßen, haben eine neue Anforderung oder eine Frage und kommen auch hier im Wiki nicht weiter? In der Regel ist es dann am einfachsten, wenn Sie uns ein Ticket einstellen.
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Wenn zukünftig Anpassungen an den Tickets durchgeführt werden, erhält der Ticketersteller auch noch zusätzlich eine Mail.
Ergänzend noch folgender Hinweis: Sehen Sie an einem Ticket einen blauen linken Rand, dann bedeutet dies, dass Sie an diesem Ticket aktuell etwas machen müssen. Also z.B. das Ticket ergänzen, da eine Rückfrage anhängend ist, den Test durchführen , das Ticket schließen oder auch das Ticket beauftragen. Daher bitte insbesondere die Tickets mit dem blauen Rand bearbeiten, da Sie bei diesem Ticket gerade der aktuelle Bearbeiter sind.
Sollten Sie sich erst gar nicht als GS-Admin anmelden können oder Probleme beim Öffnen des Ticketsystems haben, nutzen Sie dann bitte das Kontaktformular auf unserer Website https://www.it4sport.de/kontakt oder schicken Sie uns einfach eine Mail an kontakt@it4sport.de.
Weitere Unterstützung bei Notfällen
Sollten Sie uns trotzdem direkt telefonisch kontaktieren wollen, wir können uns mit Hilfe des unten bereitgestellten Teamviewers-Programm direkt bei Ihnen auf Ihren Rechner schalten (sofern der Fernzugriff bei Ihnen auf dem Rechner technisch zugelassen ist).
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