Hat ein registrierter Benutzer seinen Benutzernamen vergessen, kann er ihn sich über das Anmeldefenster in der Weboberfläche zuschicken lassen. Dazu wird zunächst die URL des Verbandes aufgerufen („dtu.it4sport.de„, „musterverband.it4sport.de“).
Abbildung 15: Anmeldefenster - Benutzername vergessen
Der Benutzer wird nun aufgefordert seine E-Mail-Adresse anzugeben und die Benutzername zusenden Schaltflächen zu bestätigen.
Abbildung 16: Benutzername vergessen
Daraufhin wird an die angegebene E-Mail-Adresse, eine E-Mail mit dem/den hinterlegten Benutzername/n geschickt.